Про це повідомили Poster із посиланням на інформацію Держпродспоживслужби.
За законом “Про захист прав споживачів”, бізнес зобов’язаний надавати клієнтам повну та зрозумілу інформацію про послуги і їхню ціну. Якщо в чеку з’являється окремий рядок “послуга — генератор” без фактичного замовлення, це може вважатися нав’язуванням платної послуги або введенням споживача в оману.
Щоб уникнути порушень, заклади мають попередньо інформувати гостей, що витрати на генератор (паливо, електроенергія, технічне обслуговування) вже включені у вартість страв чи напоїв. У більшості випадків ці витрати є господарськими і логічно включати їх у ціну продукції, а не додавати окремо, зазначають у Poster.
Заступник голови Держпродспоживслужби Андрій Крейтор пояснив “Главкому”: згідно із законом бізнес повинен надавати споживачам повну, достовірну та зрозумілу інформацію про товар, послугу та їхню ціну.
Таким чином, якщо заклад не попереджає клієнтів про додаткову оплату за генератор заздалегідь – це може стати підставою для штрафу.
“Закон передбачає відповідальність за відсутність зрозумілої інформації про ціну, і в такому разі заклад можуть оштрафувати на 30% вартості проданих товарів або послуг, але не менше п’яти неоподатковуваних мінімумів (не менше 85 грн)”, – додав Крейтор.
- Уряд запускає грантову допомогу в межах програми “Власна справа”. Підприємці зможуть отримати кошти на генератори та зарядні станції, щоб працювати під час знеструмлень та блекаутів.