Про це повідомляє Національний банк України.
Там наголосили, що НБУ не вимагає зазначення податкового номера і повного номера платіжної картки на квитанціях при оплаті житлово-комунальних послуг.
“Останніми днями Укрпошта поширює інформацію про нібито нові вимоги Національного банку щодо обов’язкового зазначення на квитанціях за оплату житлово-комунальних послуг персональних даних платника, зокрема податкового номера та повного номера платіжної картки. Такі твердження не відповідають змісту чинних нормативно-правових актів Національного банку та викривляють установлені ним вимоги”, – написали у Нацбанку.
Також у НБУ підкреслили, що поширена інформація ґрунтується на спотвореному тлумаченні окремих норм, а окремі твердження прямо суперечать їх змісту.
“Це може сформувати у громадян хибне уявлення про вимоги Національного банку та рівень захисту їхніх персональних даних. У зв’язку з цим Національний банк вважає за необхідне надати офіційне спростування поширеної інформації та роз’яснення по суті зазначених питань”, – зазначили у НБУ.
Там заявили, що Нацбанк не запроваджував нові вимоги щодо зазначення персональних даних під час оплати житлово-комунальних послуг. Також регулятор наполягає, що не встановлював для Укрпошти окремих або особливих вимог. також там наполягають, що не зобов’язують друкувати паперові квитанції, а тим більше вказувати у них повний номер платіжної картки.
Національний банк запевнив, що поважає право кожного учасника ринку порушувати питання вдосконалення регулювання та пропонувати зміни до нього.
“Водночас така дискусія має ґрунтуватися на точному відтворенні змісту чинних нормативно-правових актів, без маніпуляцій та спотворень. Свідоме та умисне поширення інформації, яка викривляє зміст регуляторних вимог або приписує Національному банку вимоги, яких він не встановлював, є неприпустимим і безвідповідальним вчинком. Особливо тоді, коли це стосується захисту персональних даних мільйонів громадян та може безпідставно підірвати довіру до платіжної системи та регулятора”, – написали в НБУ.
Також у Нацбанку пообіцяли у зв’язку з публічними заявами Укрпошти перевірити практику оформлення документів за платіжними операціями цим надавачем платіжних послуг на предмет її відповідності вимогам законодавства та нормативно-правових актів Національного банку щодо захисту прав споживачів платіжних послуг.
Конфлікт Смілянського з НБУ
Ігор Смілянський очолює Укрпошту з 2016 року. Його ідеєю було створення поштового банку. Для цього державний поштовий оператор хотів придбати один зі збанкрутілих банків. Однак Національний банк виступив проти такої ідеї. Зокрема, посилаючись на збитковість самої Укрпошти.
Сам Ігор Смілянський переконує, що НБУ не дає створити поштовий банк, оскільки він створить конкуренцію іншим державним банкам. Зокрема, Ощадбанку, головою правління якого був Андрій Пишний до того, як очолив НБУ.
Навесні конфлікт між Смілянським і Пишним загострився. У березні 2026 року Національний банк України наклав штраф на Укрпошту у 255 тис. грн за неподання інформації, документів та їхніх копій, запитаних у встановлені строки.
Ігор Смілянський назвав це тиском на компанію та черговою спробою заблокувати створення Укрпошта Банку та порушення базових принципів корпоративного управління.
Після цього Нацбанк повідомив, що сумнівається в компетентності Смілянського і вимагає створили наглядову раду Укрпошти. Також НБУ виписав Укрпошті ще два штрафи – у травні на 1,7 млн грн, а у червні – на 2,5 млн грн.
23 червня НБУ заявив, що упродовж п’яти робочих днів уповноважений орган АТ “Укрпошта” має відсторонити Ігоря Смілянського від керівництва компанією, а впродовж двох місяців призначити нового керівника. 1 липня Укрпошта повідомила, що Ігор Смілянський продовжить виконувати свої обовʼязки на посаді.
3 серпня Смілянський заявив, що Нацбанк вимагає з 1 серпня друкувати персональні дані клієнтів оператора на паперових чеках.