Про це Смілянський написав у telegram.
За його словами, Укрпошта категорично не погоджується з новими вимогами, але відповідно до закону має їх виконати.
“Ще б додали CVV-код та термін дії картки – і можна оголошувати “джекпот” для кол-центрів… Для Укрпошти ці вимоги починають діяти з 1 серпня відповідно до затвердженого НБУ плану заходів. Зверніть увагу: йдеться не про електронний обмін інформацією, який ще можна було б якось пояснити вимогами запобігання ухилянню від податків чи відмиванню коштів. Ні. Її потрібно саме друкувати на паперовому чеку. Якщо хтось знає, як це допомагає боротися з відмиванням коштів під час оплати каналізації, – напишіть, мені теж цікаво”, – обурився Смілянський.
Водночас він запевнив, що Укрпошта дотримуватиметься вимог законодавства.
“І це не тому, що якийсь там генеральний директор боїться стати “двічі професійно непридатним”… А для того, щоб усі, навіть бабуся у віддаленому селі, де працює лише Укрпошта, коли читають новини від НБУ про те, що Укрпошта не спроможна виконувати вимоги законодавства, чітко побачили, яких саме вимог законодавства Укрпошта намагалася уникнути, захищаючи інтереси українців”, – зазначив Смілянський.
Він додав, що Укрпошта вже звернулася до НБУ, уряду, Верховної Ради та Уповноваженого з прав людини з пропозиціями переглянути це рішення.
Він також запевнив, що в оператор зробив усе, щоб максимально спростити життя клієнтам.
“Ми вже маємо РНОКПП понад 4 мільйонів наших клієнтів – тих, хто отримував “Зимову Підтримку”, енергозберігаючі лампи або отримує пенсію через Укрпошту. Їм нічого додатково надавати не потрібно, хіба що уточнити інформацію, якщо це знадобиться. Усіх інших ми попросимо надати цей номер лише один раз. Надалі повторно робити цього не доведеться”, – запевнив Смілянський.
Він також закликав обов’язково утилізувати отримані чеки вдома, якщо в них не буде потреби та наголосив, що інформацію про оплати Укрпошта зберігає в електронному вигляді.
Конфлікт Смілянського з НБУ
Ігор Смілянський очолює Укрпошту з 2016 року. Його ідеєю було створення поштового банку. Для цього державний поштовий оператор хотів придбати один зі збанкрутілих банків. Однак Національний банк виступив проти такої ідеї. Зокрема, посилаючись на збитковість самої Укрпошти.
Сам Ігор Смілянський переконує, що НБУ не дає створити поштовий банк, оскільки він створить конкуренцію іншим державним банкам. Зокрема, Ощадбанку, головою правління якого був Андрій Пишний до того, як очолив НБУ.
Навесні конфлікт між Смілянським і Пишним загострився. У березні 2026 року Національний банк України наклав штраф на Укрпошту у 255 тис. грн за неподання інформації, документів та їхніх копій, запитаних у встановлені строки.
Ігор Смілянський назвав це тиском на компанію та черговою спробою заблокувати створення Укрпошта Банку та порушення базових принципів корпоративного управління.
Після цього Нацбанк повідомив, що сумнівається в компетентності Смілянського і вимагає створили наглядову раду Укрпошти. Також НБУ виписав Укрпошті ще два штрафи – у травні на 1,7 млн грн, а у червні – на 2,5 млн грн.
23 червня НБУ заявив, що упродовж п’яти робочих днів уповноважений орган АТ “Укрпошта” має відсторонити Ігоря Смілянського від керівництва компанією, а впродовж двох місяців призначити нового керівника. 1 липня Укрпошта повідомила, що Ігор Смілянський продовжить виконувати свої обовʼязки на посаді.