Про це повідомила премʼєрка Юлія Свириденко.
“Я доручив сьогодні уряду України – прем’єр-міністру – підготувати рішення, яке забезпечить справедливість для всіх людей, що були без опалення цими місяцями. Людям не мають нараховувати оплату за послуги, яких не було. Якщо не було опалення, не має бути й рахунків. Це не самі люди, а компанії повинні забезпечити відповідний перерахунок. Без бюрократії це має запрацювати”, – оголосив президент Володимир Зеленський у відеозверненні.
Свириденко пояснила, що вже ухвалене рішення гарантує автоматичний перерахунок плати за теплопостачання, водопостачання та вивезення побутових відходів, якщо ці послуги не надавалися або надавалися неналежної якості через наслідки ворожих обстрілів та з інших причин.
“Надавачі комунальних послуг зобов’язані самостійно здійснити перерахунок за весь період ненадання послуг і відобразити ці суми у платіжках. Споживачам ніяких додаткових заяв подавати не потрібно. Інформація про кількість днів відсутності послуг по кожному будинку має бути оприлюднена на веб-сайтах операторів. Суми перерахунку будуть відображені у платіжках за січень 2026 року”, – зазначила премʼєр-міністерка.
Віцепрем’єр-міністр з відновлення України – міністр розвитку громад та територій Олексій Кулеба наголосив: якщо в будинку не було тепла чи води або послуги надавалися неповноцінно чи неякісно – платити за них не доведеться.
За його словами, перерахунок здійснюватиметься автоматично: